Preguntas frecuentes

Si un establecimiento de Palencia no está adherido, ¿hay alguna posibilidad de que pueda usar en él la aplicación?

No, es necesario que el establecimiento se registre en la plataforma.

¿Cuándo dinero puedo gastar en una misma compra?

En principio no hay límite a la hora de efectuar la compra, siempre que el valor dicha compra no supere el presupuesto restante de la campaña ni el de compra de dicho establecimiento.

Si el precio del artículo que quiero comprar es superior al dinero de mi monedero, ¿puedo pagar la diferencia en metálico?

Sí, puedes hacerlo con cualquier medio de pago que acepte el establecimiento.

¿Puedo disfrutar de Cuenta Consumo Palencia sin descargarme la aplicación?

No, es necesario utilizar la aplicación para hacer uso del monedero digital.

¿Puedo solicitar la devolución del saldo en mi monedero?

Al finalizar la campaña, o durante el transcurso de la misma se puede solicitar la devolución del dinero ingresado en el monedero digital que no haya sido gastado y tendrá un coste de 2 euros.

¿Cuánto dinero puedo recargar en la app?

El límite son 100€ por semana incluyendo el bonus.

¿Puedo comprar en distintos establecimientos en un mismo día?

Por supuesto.

¿Tienen también los establecimientos límites para las compras?

Sí, los comercios tienen un máximo de 12.500 euros en la campaña actual.

¿Cuándo finaliza la campaña?

El plazo de recarga finaliza el 31 de diciembre de 2021, y el plazo de compra el 31 de enero de 2022

¿Pueden todas las empresas formar parte de la campaña?

La campaña tiene como finalidad incentivar el consumo en el comercio y hosteleria de Palencia, por esa razón los establecimientos tienen que ser validados por el Ayuntamiento para asegurar que forma parte de uno de los epigrafes contemplados.